O que é um CRM multiusuário para WhatsApp?
Um CRM para WhatsApp é uma ferramenta que ajuda você a otimizar o seu atendimento ao cliente.
Com este recurso, você pode unificar todas as mensagens recebidas em uma só plataforma, e fazer com que elas fluam conforme sua conveniência entre diferentes consultores. Além disso, o CRM permite ativar vários dispositivos com o mesmo número de telefone e/ou conta, reduzindo assim os tempos de espera, e consequentemente acrescentando valor à experiência dos seus consumidores, conseguindo uma maior taxa de conversão no seu negócio.
Nosso CRM para WhatsApp também possui outras vantagens como chatbot, respostas automáticas, recursos para envio de mensagens em massa, sistema de monitoramento e muitos outros. Tudo isso, com mensagens ilimitadas!
Preciso ter a API oficial do WhatsApp para usar o Dialogix?
Não. A Dialogix não exige que você tenha a API oficial do WhatsApp ativada. Nossa plataforma é 100% baseada na web e funciona em qualquer computador e não envolve o download de nenhum software ou aplicativo. Para entrar você só precisa digitar seu nome de usuário e senha através de qualquer navegador.
É possível enviar campanhas via a WhatsApp com Dialogix?
Sim. Se você está se perguntando como enviar mensagens em massa no WhatsApp, a Dialogix é a sua solução.
Com nossa plataforma você pode enviar campanhas para seus clientes sem pagar valores extra.
Eu sou cobrado por cada mensagem e número de contatos?
Não! A comunicação com seus clientes não tem limites, por isso com a Dialogix, você pode escrever e receber mensagens ilimitadas por WhatsApp.
Você também tem a liberdade de ter contatos ilimitados, isso significa que você pode armazenar e receber quantos contatos quiser.
Posso conectar mais de 2 números de WhatsApp na Dialogix?
Sim, a Dialogix permite conectar mais de 10 números de WhatsApp para ter controle (mas, eles têm um custo adicional, consulte com um de nossos consultores para saber mais sobre esse custo). Todas as mensagens que você recebe possuem um identificador com a informação de qual número ou filial seu cliente escreve para que a equipe responsável possa atender o chat.
Você também pode atribuir esses números de acordo com o atendente correspondente, assim os demais atendentes não poderão ver os chats uns dos outros.