Comercial
Funis de venda de verdade, dentro do WhatsApp.
Cada conversa pode virar um negócio com valor, etapa, prazo e responsável. O funil anda junto com a conversa, e os relatórios mostram o que deve entrar no mês.
- Um funil em todos os planos
- Vários funis e previsão a partir do plano Professional
- Metas por vendedor
O que resolve
Venda que não está no funil não tem como ser cobrada.
Negociação só na cabeça do vendedor
Proposta, valor e próximo passo ficam soltos na conversa. No Comercial, cada venda possível vira um negócio com dono.
Negócio esfriando sem ninguém ver
Cada etapa tem um prazo. Passou dele, o negócio aparece como Parado, e um filtro mostra só esses.
Previsão no chute
Valor vezes probabilidade da etapa, mês a mês, pela data prevista de fechamento.
Como funciona
Do primeiro oi ao negócio ganho.
Monte o funil
Escolha um tipo (vendas, follow-up, marketing, por segmento) e ajuste as etapas, a probabilidade e o prazo de cada uma.
Crie o negócio pela conversa
O botão Negócios do atendimento cria o negócio já ligado à conversa e com a origem preenchida.
O negócio anda
Arrastando no quadro, por uma etiqueta, pelo agente de IA ou por um fluxo, sempre com registro de quem moveu.
Feche e meça
Ganhou ou Perdeu, com motivo da perda. Os relatórios mostram conversão, ciclo e ticket médio.
Recursos
O funil, o negócio e os números, no mesmo lugar da conversa.
O quadro mostra, por etapa, a quantidade, o total e o ponderado, com filtros por responsável, origem, etiqueta, previsão e só parados.
Pipelines
Etapas com probabilidade, prazo e etiqueta espelho.
Quantos funis você quiser: vendas, pós-venda, parcerias. Cada um com etapas abertas, de ganho e de perda.
- Etiqueta espelho
- Aplicar a etiqueta no atendimento move o negócio, e mover o negócio aplica a etiqueta. O Kanban antigo segue funcionando.
- Motivos de perda
- Preço, concorrente, sem resposta: a lista que alimenta o relatório de perdas, editável.
- Campos personalizados
- Texto, número, data, lista ou sim/não, obrigatórios quando você precisar.
Automações de etapa
Entrou na etapa, a ação acontece.
As automações rodam quando o negócio entra na etapa, por qualquer caminho: tela, agente de IA, fluxo ou etiqueta.
- Mensagem, tarefa e responsável
- Envia texto ao cliente com {{nome}}, {{negocio}} e {{valor}}, cria tarefa com prazo e troca o dono do negócio.
- Conversão para a Meta
- Avisa o Facebook da venda quando o cliente chegou por um anúncio de clique para o WhatsApp.
- Follow-up de negociação
- Inscreve o atendimento numa cadência, com o dono do negócio como consultor.
Página do negócio
Tudo sobre a venda numa página só.
Trilha de etapas, valor, probabilidade e ponderado no topo, com o atalho para abrir a conversa.
- Itens da Tabela de preços
- Componha o valor com itens já cadastrados ou itens livres. O valor vira a soma.
- Linha do tempo completa
- Cada mudança de etapa com quem moveu e quanto tempo ficou, valores, notas, tarefas e as mensagens recentes.
- Origem registrada
- Manual, anúncio, conversa, agente de IA, fluxo, API ou importação.
Relatórios e metas
O que vai entrar no mês, e onde a venda trava.
Previsão de vendas por mês com aberto, previsto, ganhos e meta. Abaixo, o funil inteiro em números.
- Conversão e tempo por etapa
- Quantos negócios passaram de cada etapa para a seguinte e quantos dias ficaram em cada uma.
- Taxa de ganho, ciclo e ticket médio
- Com os motivos de perda mais frequentes e os resultados por origem.
- Metas do mês
- Meta de cada vendedor e da empresa, com o atingimento de cada um.
Detalhes que importam
Um funil que confia nos próprios dados.
Valor só com fonte
O agente de IA pode mover o negócio e atualizar o valor, mas o valor só é aceito se constar na conversa.
Histórico de cada movimento
Quem moveu, quando, por qual caminho e quanto tempo o negócio ficou na etapa anterior.
Falha visível
Se uma automação não roda (ex.: sem atendimento aberto), o negócio fica na etapa e a falha aparece na linha do tempo.
Nada se perde ao reorganizar
Ao remover uma etapa com negócios, o sistema pergunta para onde eles vão. Sem destino, nada é apagado.
Cada um vê o seu
O vendedor vê os negócios dele e os sem dono; o administrador vê todos e é o único que exclui.
Mês no fuso da empresa
Previsão, ganhos e metas são contados no fuso horário configurado para a sua empresa.
Planos
Funil em todos os planos, previsão a partir do Professional.
Comece com um funil e cresça para vários, com previsão de receita e follow-up de negociação.
| Recurso | Essential | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Comercial | |||
| Comercial (funis e oportunidades) | 1 funil | vários funis + previsão | vários funis + previsão |
| Follow-up de negociação | Não incluso | Incluso | Incluso |
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre Comercial.
Posso ter mais de um funil?
Sim. O plano Essential inclui um funil; a partir do Professional, você cria quantos funis quiser (vendas, pós-venda, parcerias), com previsão de receita.
O Kanban por etiquetas continua funcionando?
Sim. As etiquetas de Kanban viraram um funil "Padrão" automaticamente. Com a etiqueta espelho, aplicar a etiqueta move o negócio e mover o negócio aplica a etiqueta.
O negócio pode ser criado sem ninguém digitar?
Sim. Um fluxo do Construtor pode mover a etapa e criar o negócio se o atendimento ainda não tiver um, a API cria negócios, e o agente de IA move o negócio conforme a conversa.
Como a previsão de vendas é calculada?
Pela data prevista de fechamento: em cada mês, soma o valor dos negócios abertos e o ponderado (valor vezes probabilidade), ao lado do que foi efetivamente ganho e da meta.
Quem vê os negócios?
O administrador vê todos e configura funis, etapas, automações e metas. O usuário vê os negócios dos quais é responsável e os sem responsável, ou todos se tiver a permissão de ver todos os atendimentos.
Dá para avisar o Facebook das vendas?
Sim. A automação de etapa "Enviar conversão para a Meta" manda o evento quando o negócio entra na etapa, desde que o cliente tenha chegado por um anúncio e a integração esteja configurada.
Módulos relacionados
Funciona junto com
A mesma conversa e o mesmo contato passam por todos os módulos, sem copiar nada entre sistemas.
Coloque as conversas no funil.
Monte as etapas, ligue as automações e acompanhe a previsão do mês com o time.